+38 044 502 20 11
Payless — бренд автопроката, работающий в Украине по международным стандартам, с новым автопарком и удобными условиями для клиентов. Мы даем вам ответы на популярные вопросы про аренду авто
1. Какая стоимость аренды автомобиля?
Цена зависит от группы автомобиля, которую вы выбираете. У Payless всего 9 групп. В каждой группе — автомобили, схожие по характеристикам: городские малолитражки, кроссоверы, минивэны, пикапы и т.д. Стоимость зависит от класса, марки, трансмиссии автомобиля, который вы выбираете.
Дешёвая аренда авто может быть ловушкой. Лучше выбрать прозрачную цену и понимать, как она формируется. При длительной аренде суточная ставка обычно снижается (чем дольше срок, тем выгоднее цена за сутки). Также, доступен тариф «Уикенд» — стоимость аренды автомобиля с утра пятницы до вечера понедельника будет выгоднее. Арендовать авто по хорошей цене можно в компании, которая чётко объясняет, как формируется стоимость.
В стоимость обычно включено:
- налог на добавленную стоимость (НДС)
- определённый пробег в сутки (например, 150 км) или безлимитный пробег
- обязательное страхование гражданско-правовой ответственности
- другие стандартные услуги (техническое обслуживание, ТО, поддержка на дороге и т.д.)
Возможны дополнительные расходы:
- превышение разрешённого пробега (если он ограничен) — оплата за каждый километр сверх нормы
- если вы выбираете полное страхование с нулевой ответственностью (что снижает ваши риски) — это дополнительная платная опция
- штрафы за парковку или другие нарушения
- оплата опций: «второй водитель», «молодой водитель» или прокат детского автокресла
2. Какие документы нужны для аренды автомобиля?
Чтобы арендовать авто в Киеве, Харькове, Днепре, Львове или Одессе через Payless, вам необходимо иметь:
- паспорт
- водительское удостоверение
- именную банковскую карту, на которой будет возможность заморозить депозит и оплатить аренду
3. Какой минимальный возраст и стаж водителя?
- Минимальный возраст — 21 год
- Минимальный стаж вождения — 2 года
Если водителю меньше указанного возраста или стаж меньше 2 лет, возможно предоставление автомобиля с опцией «молодой водитель» — с дополнительной оплатой, которая покрывает риски автопрокатной компании.
4. Нужен ли депозит / залог?
Да, депозит предусмотрен. Это сумма, которая “замораживается” на вашей карте до возврата автомобиля. Размер депозита зависит от класса автомобиля — ориентировочно в пределах гривневого эквивалента от 300 до 1200 долларов США. После возврата авто депозит разблокируется. Срок возврата зависит от банка, но компания Payless делает всё возможное, чтобы средства были разблокированы как можно быстрее.
5. Как снизить депозит или уменьшить ответственность?
Можно оформить дополнительную страховку.
Пакет «Медиум» — уменьшает вашу ответственность в случае повреждения или угона в 2 раза, соответственно снижает сумму депозита также в 2 раза.
Пакет «Супер» — нулевая ответственность, включая повреждение стёкол. При этом, сумма депозита становится минимальной — от $150 в гривневом эквиваленте (в зависимости от категории авто).
6. Какое страхование включено и что оно покрывает?
Включено обязательное страхование гражданско-правовой ответственности (ОСАГО).
Дополнительные страховки («Медиум», «Супер») покрывают:
- повреждения автомобиля,
- возможный угон,
- повреждение стекол и других мелких элементов.
Если вы выбираете полное страховое покрытие с нулевой ответственностью, ваша финансовая ответственность минимальна либо полностью отсутствует.
7. Можно ли выезжать за пределы страны?
Да, в Payless предусмотрена возможность выезда за границу.
Для этого необходимо оформить дополнительные документы: доверенность, страховку, разрешения и т.п.
9. Каковы условия возврата автомобиля?
Автомобиль необходимо вернуть в пункт выдачи или в другое место — по предварительной договорённости. При возврате автомобиль должен быть: чистым, с полным баком топлива.
Если бак неполный — может взиматься доплата за дозаправку. Если в салоне курили или он сильно загрязнён — возможна дополнительная плата за химчистку. Например, в случае курения в салоне — взимается доплата (эквивалент $50) за устранение запаха.
10. Что делать в случае ДТП?
Вы не один!
Служба поддержки Payless на связи 24/7. Если произошёл инцидент:
- Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и установите аварийный знак на расстоянии не менее 20 м в городе и не менее 40 м за городом.
- Проверьте, есть ли пострадавшие
Если есть травмированные — немедленно вызывайте скорую (103)
Окажите первую помощь, если это возможно - Вызовите полицию (102)
Даже при незначительном ущербе обязательно оформляйте официальный протокол.
Без него страховка может не покрыть ущерб. - Сообщите в прокатную компанию - позвоните в Payless Украина:
📱 +380 44 502 20 11
📞 0 800 305 303
Сообщите:
- кто вы (имя, номер договора)
- что произошло (кратко о ДТП)
- где именно вы находитесь
- Сделайте фото с места ДТП: повреждения автомобиля, общая сцена происшествия, дорожные знаки, тормозной путь и т.п.
- Сфотографируйте документы других участников ДТП
- водительские права
- страховка
- номер автомобиля
- Запишите контакты свидетелей (если есть)
- Оформите документы с полицией, получите копию протокола ДТП или справку о происшествии, уточните ФИО и номер жетона инспектора, который оформлял документы
- Верните автомобиль в компанию или дождитесь эвакуатора, если авто не на ходу.
Не пытайтесь ремонтировать автомобиль самостоятельно.
Если это предусмотрено договором, компания организует эвакуацию.
Нужен транспорт? Мы предложим замену! Если вам нужно продолжать поездку, мы предоставим другой автомобиль. Вопрос с текущим ремонтом будем решать вместе с вами.